سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 يوليو 2026
نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام تطبيق عمارة وموقعه وخدماته. عندما تستخدم جهة مالكة أو مديرة للعقار المنصّة لإدارة بيانات مستأجريها وفريقها، تكون تلك الجهة مسؤولة عن مشروعية إدخال البيانات وصلاحية مشاركتها، وتعالج عمارة البيانات لتقديم الخدمة لها.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ومعرّف الحساب ولغة الاستخدام وبيانات التحقق وتسجيل الدخول. وقد تشمل بيانات الخدمة معلومات المالك والمستأجر وأرقام الهوية التي يختار المستخدم إدخالها، وعناوين المباني والوحدات والعقود والمستندات وقراءات العدادات وطلبات الصيانة والملاحظات والتعليقات والصور والمرفقات.
البيانات المالية والتشغيلية
تعالج المنصّة سجلات الإيجار والمستحقات والتحصيل والمصروفات والتأمينات وطرق الدفع وإثباتات الدفع، وقد تتضمن بيانات حساب التحصيل أو رقم الآيبان إذا أدخله المستخدم. لا تجمع عمارة أرقام بطاقات الدفع داخل تطبيق iOS، ولا تستخدم هذه البيانات لتقديم تقييم ائتماني.
البيانات التقنية والأمنية
قد نسجل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح أو الجهاز وبيانات الجلسة وسجلات الأمان والتدقيق اللازمة لحماية الحسابات ومنع الاحتيال والتحقيق في الأعطال والمحافظة على موثوقية الخدمة. لا يطلب التطبيق الوصول إلى جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي، ولا يستخدم معرّفات الإعلانات.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه، وتقديم وظائف إدارة العقارات والعقود والتحصيل والصيانة، وتمكين التعاون والصلاحيات، وإرسال التنبيهات التي يختارها المستخدم، وتقديم الدعم، وحماية الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية، وتحسين الأداء والاعتمادية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة أو لتتبّع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى.
مشاركة البيانات
قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع مزوّدي الاستضافة والتخزين والاتصالات والدعم ومعالجة المدفوعات عند استخدام تلك الخدمات، وذلك لتشغيل عمارة وبموجب التزامات مناسبة بالسرية وحماية البيانات. وقد نفصح عنها إذا تطلب النظام ذلك، أو لحماية الحقوق والأمان، أو ضمن نقل منظم للأعمال مع استمرار حماية البيانات. يستطيع مسؤولو الجهة المشتركة وفريقها المخوّل الاطلاع على البيانات وفق الصلاحيات الممنوحة لهم.
الحفظ والأمان والنقل
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحاجة لتقديم الخدمة، وتنفيذ العلاقة التعاقدية، وتسوية النزاعات، والوفاء بمتطلبات المحاسبة والأنظمة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق الإمكانات النظامية والتقنية. نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل تقييد الصلاحيات وتشفير النقل وحماية بيانات الدخول، مع العلم أنه لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بصورة مطلقة. قد تعالج الجهات المزوّدة البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها مع تطبيق الضمانات المناسبة.
حقوقك وخياراتك
يمكنك تحديث بعض بياناتك من داخل الخدمة، وطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها حيثما يتيح النظام ذلك. يوفّر التطبيق خيار طلب حذف الحساب؛ وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان الاحتفاظ واجبًا نظامًا أو لازمًا لحماية الحقوق. يمكنك أيضًا تغيير تفضيلات التنبيهات أو سحب الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة.
الأطفال
عمارة خدمة لإدارة العقارات وليست موجّهة للأطفال. يجب ألا ينشئ من يقل عمره عن 18 عامًا حسابًا إلا من خلال ممثل نظامي أو جهة مخوّلة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات النظامية، وسننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الحاجة. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، راسل info@omara.cc أو استخدم صفحة "تواصل معنا".